2.0 ДЕКЛАРАЦИЯ НА РЪКОВОДСТВОТО НА „МИРАМАР“ ЕООД ЗА ПОЛИТИКАТА ПО КАЧЕСТВОТО
Конкурентноспособността, развитието и просперитетът на „МИРАМАР“ ЕООД зависят изключително от запазване на съществуващите и завоюване на нови позиции в областа на международната спедиция на товари, корабно и митническо агентиране, пристанищни и товаро-разтоварни дейности, управление на складове под митнически контрол и изпълнението на поетите ангажименти по настоящата политика.
От името на Ръководството, официално обявявам решението в „МИРАМАР“ ЕООД да се разработи, внедри, сертифицира и поддържа Система за управление на качеството в съответствие с изискванията на стандарта ISO 9001:2015.
Ръководството на „МИРАМАР“ ЕООД декларира своята отговорност в изграждането, внедряването, сертифицирането и поддържането на фирмената Система за управление на качеството в изпълнение на приетата си
ПОЛИТИКА НА ФИРМАТА
Политиката по качеството е неизменна част от цялата политика и стратегия на фирмата, със следните цели:
- предоставяне на продукти, чрез постоянно удовлетворяване изискванията на клиентите и всички заинтересовани страни;
- поддържане и подобряване на имиджа на „МИРАМАР“ ЕООД;
- експедитивност при изпълнение на възложените задачи и компетентност при работа с клиентите;
- подобряване на вътрешния обмен на информация в дружеството чрез регламентиране на комуникацията и насърчаване на неформалните контакти;
- внасяне на непрекъснати целенасочени подобрения, необходими за успеха на „МИРАМАР“ ЕООД;
- развитие на персонала в съответствие с неговите потребности и целите на фирмата;
- удовлетворяване потребностите и очакванията на собствениците;
- създаване на взаимоотношения с доставчиците и партньорите, водещи до подобряване и увеличаване на ефективността и ползите от съвместната дейност;
- следене на актуалността на националните нормативни документи и извършване на оценка за отражението им върху извършваната от фирмата дейност;
- осигуряване на необходимите ресурси за внедряване на политиката по качеството;
- ангажиране на персонала и информирането му за изпълнение на целите по качеството;
- оптимизиране на ресурсното и енергийно потребление;
- осигуряване на необходимите ресурси за функционирането и постоянното подобрение на Системата за управление на качеството с изискванията на ISO 9001;
- чувствително повишаване на качеството и производителността на труда, като резултат от общите усилия на целия колектив;
- проучване и удовлетворяване изискванията на пазара;
- оптимизиране на икономическите критерии /разходи, себестойност, трудови възнаграждения и др./;
- стимулиране творческата активност на персонала.
Политиката по качество на „МИРАМАР“ ЕООД изисква спазване на отговорностите и задълженията по системата за управление на всички длъжностни лица, на всички нива в организацията. Политиката е достъпна до обществеността.
С това мое изявление си позволявам да изразя убедеността на Ръководството за съпричастност, ангажираност, коректност и творчество от целия персонал на „МИРАМАР“ ЕООД при реализиране на Политиката и Целите на фирмата.
Управител: /Стоян Димитров/
2.1 ПРЕДСТАВЯНЕ НА „МИРАМАР“ ЕООД
2.1.1 Кратка историческа справка
Фирма„МИРАМАР“ ЕООДе специализирана в областта на транспорта, спедицията и агентирането.
„МИРАМАР“ ЕООДе частна фирма, работеща в областта на международната спедиция.
Компанията е независима и регистрирана според Българския Търговски Закон през 1997 година. С цел запазване на самостоятелност на фирмената политика ние не членуваме в регионални, национални или браншови съюзи.
Най-отличителната черта на„МИРАМАР“ ЕООДе комплексността на предлаганите от дружеството услуги. Разработваме и предлагаме най-изгодната за клиента верига на доставка чрез един завършен транспортно–митнически–логистичен и товаро–разтоварен процес.
Фирмата осигурява цялостен пакет от услуги, включващ: международна спедиция на цели или комплектни товари, групажни услуги до/от различни eвропейски дестинации, корабен брокераж и чартъринг, транспорт с контейнери (FCL/LCL), вътрешен транспорт и дистрибуция, пристанищни и товаро-разтоварни дейности, управление на складове под митнически контрол, митнически формалности, складиране, митническо представителство, застраховане и консултиране.
Разработили сме три наши отговорности, които ще Ви помогнат да разберете какво можете и трябва да очаквате от нашите услуги и служители. Тези отговорности отразяват непрестанната ни стратегия да подобрим методите си на работа, за да Ви предоставим изключително обслужване.
1. Ценим нашите клиенти.
2. Отговорни сме да ви предоставим най-добрите услуги и ще продължаваме да работим усилено и с желание, за да осигурим най-доброто обслужване за нашите партньори и клиенти.
3. Държим да подобряваме непрекъснато обслужването, което предлагаме и търсим обратна информация, за да се усъвършенстваме.
2.1.2 Организационна структура на „МИРАМАР“ ЕООД
Организационна структура е приложена в Глава 11, Приложение 2 на настоящия наръчник.
2.0 ДЕКЛАРАЦИЯ НА РЪКОВОДСТВОТО НА „МАРГЕЙТ ТРАНС“ ООД ЗА ПОЛИТИКАТА ПО КАЧЕСТВОТО
Конкурентноспособността, развитието и просперитетът на „МАРГЕЙТ ТРАНС“ ООД зависят изключително от запазване на съществуващите и завоюване на нови позиции в областа на транспортните услуги и спедиция и изпълнението на поетите ангажименти по настоящата политика.
От името на Ръководството, официално обявявам решението в „МАРГЕЙТ ТРАНС“ ООД да се разработи, внедри, сертифицира и поддържа Система за управление на качеството в съответствие с изискванията на стандарта ISO 9001:2015.
Ръководството на „МАРГЕЙТ ТРАНС“ ООД декларира своята отговорност в изграждането, внедряването, сертифицирането и поддържането на фирмената Система за управление на качеството в изпълнение на приетата си
ПОЛИТИКА НА ФИРМАТА
Политиката по качеството е неизменна част от цялата политика и стратегия на фирмата, със следните цели:
- предоставяне на продукти /услуги/, чрез постоянно удовлетворяване изискванията на клиентите и всички заинтересовани страни;
- поддържане и подобряване на имиджа на „МАРГЕЙТ ТРАНС“ ООД;
- експедитивност при изпълнение на възложените задачи и компетентност при работа с клиентите;
- подобряване на вътрешния обмен на информация в дружеството чрез регламентиране на комуникацията и насърчаване на неформалните контакти;
- внасяне на непрекъснати целенасочени подобрения, необходими за успеха на „МАРГЕЙТ ТРАНС“ ООД;
- развитие на персонала в съответствие с неговите потребности и целите на фирмата;
- удовлетворяване потребностите и очакванията на собствениците;
- създаване на взаимоотношения с доставчиците и партньорите, водещи до подобряване и увеличаване на ефективността и ползите от съвместната дейност;
- следене на актуалността на националните нормативни документи и извършване на оценка за отражението им върху извършваната от фирмата дейност;
- осигуряване на необходимите ресурси за внедряване на политиката по качеството;
- ангажиране на персонала и информирането му за изпълнение на целите по качеството;
- оптимизиране на ресурсното и енергийно потребление;
- осигуряване на необходимите ресурси за функционирането и постоянното подобрение на Системата за управление на качеството с изискванията на ISO 9001;
- чувствително повишаване на качеството и производителността на труда, като резултат от общите усилия на целия колектив;
- проучване и удовлетворяване изискванията на пазара;
- оптимизиране на икономическите критерии /разходи, себестойност, трудови възнаграждения и др./;
- стимулиране творческата активност на персонала.
Политиката по качество на „МАРГЕЙТ ТРАНС“ ООД изисква спазване на отговорностите и задълженията по системата за управление на всички длъжностни лица, на всички нива в организацията. Политиката е достъпна до обществеността.
С това мое изявление си позволявам да изразя убедеността на Ръководството за съпричастност, ангажираност, коректност и творчество от целия персонал на „МАРГЕЙТ ТРАНС“ ООД при реализиране на Политиката и Целите на фирмата.
Управител: /Владимир Иванов/
2.1 ПРЕДСТАВЯНЕ НА „МАРГЕЙТ ТРАНС“ ООД
2.1.1 Кратка историческа справка
Фирма„МАРГЕЙТ ТРАНС“ ООДе специализирана в областта на транспортните услуги и спедиция.
„МАРГЕЙТ ТРАНС“ ООДе частна фирма, работеща в областта на транспортните услуги и спедиция
За по-евтин транспорт на товарите за и от Европа, страните от ОНД, Балканския полуостров, Близкия изток и страните от Централна Азия, „МАРГЕЙТ ТРАНС“ ООД предлага сухопътен превоз, който включва:
- Групажни превози
- Комплектни превози
Изпращайки стоката си, клиентът е сигурен в нашата грижа да проследим пътя и, да изискаме качествено съхранение и да осигурим адекватно изготвена съпътстваща транспортна документация. Нашите партньори познават спецификата на определените дестинации и гарантират безпроблемни доставки.
2.1.2 Организационна структура на „МАРГЕЙТ ТРАНС“ ООД
Организационна структура е приложена в Глава 11, Приложение 2 на настоящия наръчник.